Den fatale konsekvens af det udeblivende svar
”Kender I det der med, at man har skrevet en knaldgod ansøgning eller man har sendt en del ud i håb om at komme til en samtale, men man får bare aldrig et svar tilbage??!”
Sætningen er hentet fra en debatside på Internettet og er bare én blandt utallige frustrerede reaktioner på ’det tavse afslag’.
Imens piskes et væld af begavede konfirmander til at skrive takkekort til deres gæster. I nye Balenciaga-sko, men med mut mine, fordi der er så meget andet, der føles vigtigere.
Men er det nu også så vigtigt, det der med at svare hinanden? Kan vi ikke bare lade os nøjes med at levere en dundrende tavshed og lade modtageren tage det som det NÅ, det er? Er Svaret ikke blot en forældet konvention, der i bedste fald tjener til at stryge den anden med hårene?
Artiklen her reflekterer over konsekvenserne ved at give uden at modtage. Det gælder i alle livets afskygninger, i kærligheden, i venskabet og ikke mindst i jobkøen!
At give uden at få noget igen
Det var Henry Miller, forfatteren til en række berømte erotiske værker i det 20. århundrede, der ytrede sig om dissonansen i det at give alt til gengæld for meget lidt. En usund relation i parforholdet ifølge Miller, som anbefalede en form for ligevægt i vores relationer.
Der er simpelt hen en grænse for, hvor længe vi ustraffet kan leve med at give uden at få noget tilbage. Når det står på i flere gentagne tilfælde, risikerer vi nemlig at indtræde i ’dørmåtte’-tilstanden, som beskrives af sociologen Adam Grant. Vi føler os trådt på!
Grant har skrevet bogen ’Give and Take’, hvor han fører hele giver-modtager-problematikken over på erhvervslivet og chancerne for succes heri. Hans konklusioner spår markant succes hos de ledere, der er ’givere’, og som vel at mærke forstår at sætte grænser og ikke lader sig træde ned (som dørmåtten).
Generelt ses det at give uden at forvente noget tilbage ofte som idealet. Det fastslår lektor i Teologi, Bo Kristian Holm. Men i visse situationer, bemærker han, er den største gave man kan give netop at tage imod den andens gave. En symbolsk anerkendelse af, at den anden har noget at give.
Tak for din ansøgning
En tilsvarende anerkendelse giver vi ved at sende den lille kvittering efter modtagelse af en jobansøgning. Alligevel oplever 29 % af jobsøgende, at de i 50 % eller færre af tilfældene aldrig hører fra virksomhederne.Det viser en undersøgelse fra jobfisk.dk
Svigtet er til at tage og føle på. Nedgørelsen af den fremstrakte arm, det spæde håb om en fremtidig relation, er knægtet.
Virkeligheden er naturligvis en anden, for ingen virksomhedsleder eller professionel HR-afdeling ønsker bevidst at nedgøre sine kandidater. At modtage uden modydelse er for de fleste næsten ligeså ubekvemt som responsløst at give, og alle har forståelse for den indsats, der lægges i en jobansøgning. Tidspres tvinger dem blot til at prioritere anderledes.
Employer branding
Konsekvensen ved en ’dørmåttegenererende’ rekrutteringsproces kan i mange tilfælde vise sig at være fatal. At føle sig trådt på er nemlig ikke ensbetydende med at blive gjort ukampdygtig – tværtimod.
For eksempel opdagede virksomheden Virgin Media i en undersøgelse fra 2014, at 18 procent af deres afviste kandidater var Virgin Media-kunder og at 7500 af dem havde valgt at skifte til et konkurrerende selskab. Alle sammen på grund af en dårlig rekrutteringsoplevelse. Virgin beregnede tabet til 4,4 millioner Pund, hvad der stort set svarede til Virgins årlige rekrutteringsbudget.
Siden har Virgin Media valgt at indføre et elektronisk rekrutteringssoftware til at sikre en solid og automatiseret svarproces. Desuden satte de fokus på en række andre parametre til at højne agtelsen hos deres kommende ansøgere – f.eks. en styrket Employer Branding. Alt sammen blev orkestreret i en specialudviklet platform med alt fra samtaletips til videooptagelser af den interne kultur. Og hvorfra kandidaterne kan forberede sig inden samtalen.
På paradoksal vis blev den elektroniske platform Virgin Medias uundværlige redskab til at udvise simpel menneskelig respekt. En erkendelse af, at et automatiseret svar er bedre end slet intet. Og en forståelse af, at du godt kan imødekomme mange med en standardskrivelse, hvis den er velment og skabt præcis i den ordlyd og ånd, som I ønsker at møde nye og værdifulde ansigter med.
Vil I prøve i et snuptag at sende svar til jeres kandidater ? Få en online rundvisning på www.elvium.dk nu.
Træt af at søge efter relevant viden om HR og rekruttering? Sign up til Elviums Virak gennem linket herunder og få automatisk de nyeste HR-strømninger direkte i din egen mailboks.
Virak er Elviums ‘hellige røg’, en em af de strømninger og diskussioner, der rør sig i tiden og særligt i omgivelserne af digitalisering af HR.
Eksempler på tidligere artikler kan ses herunder.
