Den fatale konsekvens af det udeblivende svar
At give uden at få noget igen
Det var Henry Miller, en kendt forfatter af erotiske værker i det 20. århundrede, der bemærkede disharmonien ved at give alt for kun at modtage lidt. Ifølge Miller er dette en usund dynamik i parforhold, og han anbefaler, at vi opretholder en slags balance i vores relationer.
Miller mener, at vi kun kan fortsætte med at give uden at modtage en vis mængde tid, før det bliver skadeligt. Ved gentagne gange at opleve ikke at få noget igen, risikerer vi at træde ind i ‘dørmåtte’-tilstanden, som sociologen Adam Grant beskriver. Det er altså en tilstand, hvor vi føler os udnyttet og trådt på.
Grant, forfatteren til bogen “Give and Take”, overfører dette give-modtage-problem til erhvervslivet. Han forudsiger markant succes hos ledere, der er ‘givere’, men som også forstår at sætte grænser og ikke lader sig træde på (som en dørmåtte).
Generelt er det at give uden at forvente noget tilbage set som det højeste ideal. Det fastslår lektor i Teologi, Bo Kristian Holm. Men han bemærker alligevel, at det i visse situationer er den største gave, man kan give blot at acceptere den andens gave: En symbolsk anerkendelse af, at den anden har noget værdifuldt at give.
Tak for din ansøgning
En sådan anerkendelse giver virksomheder ved at sende en kvittering efter at have modtaget en jobansøgning. Alligevel oplever 29% af jobsøgende, at de i 50% eller færre af tilfældene aldrig hører tilbage fra virksomhederne. Det viser en undersøgelse fra jobfisk.dk.
Og svigtet er til at tage og føle på. Nedgørelsen af den fremstrakte arm, det spæde håb om en fremtidig relation, er knust.
Realiteten er naturligvis og heldigvis en anden, da ingen virksomhedsleder eller professionel HR-afdeling bevidst ønsker at fornærme sine kandidater. At modtage uden at give er for mange lige så ubehageligt, som det er at sende en ansøgning uden at få respons. Men alle virksomheder har forståelse for den indsats, der lægges i en jobansøgning. Desværre lever vi dog i en hektisk verden, hvor tidspres kan tvinge virksomheder til at sætte jobansøgninger lavt på prioriteringslisten. Det er her dørmåtte-rekrutteringen opstår: Når kandidater ikke modtager svar på deres ansøgninger, og dermed føler sig trådt på.
Employer branding
Konsekvensen ved en ‘dørmåtte’-rekrutteringsproces kan være katastrofal. At føle sig trådt på betyder nemlig ikke nødvendigvis, at man bliver handlingslammet – tværtimod.
For eksempel opdagede Virgin Media i en undersøgelse fra 2014, at 18% af deres afviste kandidater var kunder hos Virgin Media, og at 7500 af dem skiftede til et konkurrerende selskab. Alt dette på grund af en dårlig rekrutteringsoplevelse! Virgin beregnede tabet til £4.4 millioner, hvilket stort set svarede til Virgins årlige rekrutteringsbudget.
Siden da er Virgin Media blevet klogere. De har indført et elektronisk rekrutteringssystem for at sikre en pålidelig og automatiseret svarproces. De har også sat fokus på en række parametre, som har til formål at forbedre deres employer branding. Alt dette blev koordineret på en specialudviklet platform med alt fra interview tips til videoklip af virksomhedens interne kultur, hvor kandidaterne kan forberede sig inden samtalen.
Denne elektroniske platform blev Virgins essentielle værktøj til at udvise enkel, menneskelig respekt. En anerkendelse af, at et automatiseret svar er bedre end intet svar. Og en forståelse for, at det er okay at møde mange med et standardsvar, hvis det er velment og skabt i den tone og ånd, som du ønsker at møde nye og værdifulde ansigter med.
Elviums løsning på dørmåtterekruttering
Manglende kommunikation i rekrutteringsprocessen kan altså skabe en følelse af at blive overset eller nedvurderet blandt jobsøgende. Det er en udfordring, som vi hos Elvium har taget fat om ved roden med vores innovative rekrutteringssystem. Systemet er designet til effektivt at håndtere ansøgninger og sikre, at hver enkelt kandidat får et velment svar – uanset resultatet af deres ansøgning.
Rekrutteringssystemet er Elviums løsning på at tackle ‘dørmåtte’-problematikken. Ved at automatisere svarprocessen, kan virksomheder sikre, at ingen ansøger forlades i tavsheden. Derudover styrker rekrutteringssystemet virksomheders employer branding, da en rettidig og respektfuld tilbagemelding vil give et positivt indtryk af virksomheden – uafhængig af ansøgningens udfald.
Med Elviums rekrutteringssystem på plads, kan virksomheder effektivt håndtere den store mængde ansøgninger, de modtager – uden at gå på kompromis med anstændighed og respekt over for deres potentielle ansatte. Dette betyder et endeligt farvel til ‘dørmåtte’-rekrutteringen og et varmt velkommen til en mere empatisk og produktiv ansættelsesproces.
