Här kan du få hjälp

På den här sidan kan du få personlig hjälp om du stöter på problem när du använder Elvium.

Inga opersonliga chattbotar. Bara support på ögonhöjd. ❤️

Om du behöver hjälp står vi redo att hjälpa dig. Vår support har en svarstid på högst 24 timmar på vardagar, men oftast får du svar snabbare. Du kan alltid ringa under våra öppettider.

Ring vårt supportteam

Öppettider: 9:00–16:00 på vardagar. Tel. +45 7199 2860

Skapa ett ärende

Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.

Hitta svaret själv

Gå till vårt supportcenter, där du hittar användbara artiklar.

Vi är stolta över vårt team 🇩🇰

Elvium är känt för sin personliga och engagerade support. När du ringer kommer du alltid att få prata med en människa, inte en chatbot. Dina förfrågningar besvaras alltid av en utbildad medarbetare, och det är viktigt för oss att ta hand om varje ärende. Vi finns här för att hjälpa dig!

VANLIGA FRÅGOR

Vanliga frågor och svar

Här hittar du svar på dina frågor om vår support.

Får jag skicka mitt CV och min ansökan till er?

Nej, vi får inte lägga in ditt CV och din ansökan i ett ansökningsformulär åt dig. Tyvärr får vi fortfarande känsliga personuppgifter skickade till vår support. Supporten är till för att hjälpa dig vidare med problem i systemet – inte för att sköta din ansökan åt dig.

Kan jag själv återställa mitt lösenord?

Ja. Du kan själv återställa ditt lösenord via den här länken: Återställ lösenord.

Hur snabbt får jag hjälp?

Vi svarar senast inom 24 timmar på vardagar. Oftast svarar vi inom några minuter, beroende på hur mycket vi har att göra.

Talar ni danska?

Du kommer alltid att få prata med någon som talar danska. Vår filosofi, som danskt företag, är att kunna hjälpa danska kandidater och rekryteringsansvariga på deras eget språk.

Kan jag lösa mina problem på egen hand?

Ja – om du upplever att vi inte svarar tillräckligt snabbt kan du alltid ta en titt på våra supportartiklar. De innehåller guider och steg-för-steg-beskrivningar för olika situationer. Gå till artiklarna här.