Sådan mestrer du kandidatoplevelsen
Kandidatoplevelsen, også kaldet Candidate experience, er et vigtigt strategisk element i din HR strategi. En god kandidatoplevelse vil styrke dit Employer brand og sikre, at dine kandidater vælger din virksomhed. På denne side kan du læse mere om candidate experience.
Case: Succes med candidate experience hos Madkastellet
Madkastellet har arbejdet strategisk med kandidatoplevelsen. De bruger Elvium til at sikre, at kandidatens ansøgningsproces foregårnemt, intuitivt og hurtigt. Læs casen eller hør mere på et kort intro telefonopkald.
- guide
Sådan mestrer du kandidatoplevelsen
Vi har produceret et whitepaper om kandidatoplevelsen, hvor du får indsigter i markedet, samt tips til at skabe den bedst mulige oplevelse for dine kandidater. Find det i vores fantastiske HR bibliotek.
- introduktion
Hvad er candidate experience?
Kandidatoplevelsen, eller candidate experience, refererer til de samlede opfattelser og følelser, som jobansøgere har om en organisations rekrutteringsproces, lige fra søgning og ansøgning til interview og endelig onboarding eller afslag. Det handler om, hvordan kandidaterne bliver behandlet og deres interaktion med virksomheden gennem hele rekrutteringsprocessen.
Hvad indgår i candidate experience?
- Kommunikation: Effektiv, klar og rettidig kommunikation gennem hele ansøgningsprocessen er afgørende. Kandidater værdsætter hurtige svar, også når beskeden er et afslag. Dette viser respekt for kandidatens tid og indsats.
- Transparens: Kandidater søger klar information om rekrutteringsprocessens skridt, hvad stillingen indebærer, og hvad de kan forvente af organisationen, hvis de bliver ansat.
- Respektfuld behandling: At sikre, at alle kandidater, uanset udfaldet af deres ansøgning, føler sig værdsat og respekteret gennem hele processen.
- Effektiv og venlig interaktion: Alle interaktioner, herunder interviews og korrespondance, bør være professionelle og venlige. Et godt indtryk kan endda overbevise en afvist kandidat om at ansøge igen i fremtiden eller anbefale virksomheden til andre.
- Teknologisk brugervenlighed: En enkel og intuitiv ansøgningsproces, som er tilgængelig digitalt, herunder mobilvenlige ansøgningssystemer, er vigtige for en positiv kandidatoplevelse.
- Feedback og opfølgning: Tilbagemelding efter interviews og test, selv hvis kandidaten ikke får jobbet, kan være yderst værdifuld og er ofte værdsat af ansøgere. Dette kan omfatte konstruktiv kritik eller årsagen til afslaget.
- Fordele
Derfor bør du arbejde med candidate experience
En positiv kandidatoplevelse kan forbedre virksomhedens brand og tiltrække kvalitetstalent. Omvendt kan en dårlig kandidatoplevelse føre til negativ mund-til-mund og potentielt afholde talentfulde ansøgere fra at søge positioner hos virksomheden.
Start i dag
Her er seks strategier til at skabe en bedre kandidatoplevelse:
- Teknologi: Brug et intuitivt systeme, der sikrer en gnidningsfri ansøgningsproces.
- Tydelighed: Giv klare informationer om stillingen og processen.
- Retfærdighed: Skab en fair og inkluderende proces, hvor alle kandidater behandles ens.
- Employer branding: Få jeres virksomhed til at skille sig ud som en attraktiv arbejdsplads gennem tydelig kommunikation om jeres kultur og værdier.
- Hurtighed: Reager hurtigt på ansøgninger og spørgsmål fra kandidater. Ventetid kan skabe frustration og dårlige oplevelser.
- Personalisering: Tilpas processen efter den enkelte kandidat for at vise oprigtig interesse.
Husk at få feedback eller tal med eksperter
En essentiel del af at forbedre kandidatoplevelsen er løbende at indsamle feedback fra kandidaterne selv. Gennem enkle surveys kan I identificere svage punkter i rekrutteringsprocessen og justere den i overensstemmelse med deres oplevelser og behov.
Alternativt står vi klar til at hjælpe dig med at få styr på din rekrutteringsproces.
Test din HR IT modenhed
Vi ønsker at give dig det indhold som matcher din HR IT modenhed. Derfor bør du tage stilling til hvor du befinder dig på din HR rejse?
