"Jeg søger aldrig der igen" - Hvorfor kandidatoplevelsen betyder mere end nogensinde før
Kandidatoplevelsen er altafgørende for Gen Z
Gen Z forventer en gnidningsfri og respektfuld kandidatoplevelse – og de deler deres oplevelser som aldrig før. Én dårlig oplevelse kan hurtigt nå ud til hundredvis, hvis ikke tusindvis, af potentielle kandidater via sociale medier og anmeldelsesplatforme som Glassdoor og Trustpilot.
Når vi taler med unge jobsøgende, især nyuddannede akademikere, går én ting igen: Dårlige kandidatoplevelser. Ventetider, manglende svar og uoverskuelige ansøgningsprocesser får dem til at afskrive virksomheder fuldstændigt. Sætningen “Jeg søger aldrig der igen” er desværre ikke ualmindelig.
Men hvad gør virksomheder, der faktisk forstår vigtigheden af en god kandidatoplevelse?
'Fast Track' sikrede Burger Kings kandidater en positiv rekrutteringsproces
Burger King ønskede at forenkle deres rekrutteringsproces og sikre, at ingen ansøgere følte sig overset. Sammen med Elvium skabte de Fast Track, en løsning, der giver kandidater mulighed for at gennemføre ansøgningsprocessen uden brug af traditionelle dokumenter som CV og ansøgning.
Resultatet? En hurtig, intuitiv proces, der skaber en positiv oplevelse fra start til slut. Alle kandidater får svar, og virksomheden sikrer, at flere ansøgere færdiggør processen – en klar win-win.
Fix 'The Basics' – det starter med grundlæggende respekt
Før virksomheder kan arbejde strategisk med rekruttering, skal det basale være på plads. Det handler ikke kun om teknologi, men om grundlæggende respekt for kandidatens tid og engagement.
Her er nogle essentielle trin:
Automatiser, men bevar den menneskelige tone:
Et intuitivt rekrutteringssystem, der giver automatiserede opdateringer til kandidater, sikrer, at ingen føler sig efterladt i uvished. En besked om, at ansøgningen er modtaget, og en opdatering efter samtalen gør en verden til forskel.Gør ansøgningsprocessen enkel:
Lange formularer og krav om flere dokumenter kan afskrække selv de mest kvalificerede kandidater. En enkel, mobilvenlig ansøgningsproces, hvor man kan søge med få klik, øger ansøgerfeltet markant.Giv hurtige svar – også ved afslag:
Ingen kan lide at få et afslag, men tavshed er værre. En venlig og respektfuld afslagsmail, sendt rettidigt, efterlader et langt bedre indtryk end ingen svar overhovedet.Træn dine rekrutteringsansvarlige:
De, der håndterer rekrutteringen, er virksomhedens ansigt udadtil. At sikre, at de forstår vigtigheden af en god kandidatoplevelse, kan være forskellen på en fortaler og en kritiker.
- Episode 1
Job efter uddannelse? Unge oplever at blive ghostet af virksomhederne
Hvorfor kandidatoplevelsen er en investering i employer branding
En god kandidatoplevelse stopper ikke ved ansættelsen. Selv de kandidater, der ikke får jobbet, er potentielle ambassadører for virksomheden. Når de deler positive oplevelser med deres netværk, styrkes virksomhedens omdømme som en attraktiv arbejdsplads.
Ifølge en undersøgelse fra Talent Board vil 64 % af kandidater med en positiv ansøgningsoplevelse anbefale virksomheden videre – selv hvis de ikke fik jobbet. Omvendt vil 72 % af kandidater med en dårlig oplevelse aktivt fraråde andre at søge.
Konklusion: En lille indsats, stor effekt
Kandidatoplevelsen er ikke længere blot en detalje i rekrutteringsprocessen – den er blevet en afgørende faktor for virksomhedens evne til at tiltrække og fastholde talenter.
Ved at fikse det basale, investere i intuitive systemer og udvise respekt gennem hele processen kan virksomheder ikke blot sikre flere ansøgere, men også opbygge et stærkt employer brand.
For i en verden, hvor én dårlig oplevelse kan gå viralt på få minutter, er der kun én ting, virksomheder ikke har råd til: At blive husket som stedet, man aldrig søger igen.
