Fire friske onboardingprincipper – der fastholder!
On-boarding er blevet det nye buzzword. Det er de færreste, der tør underkende betydningen af en god start for de nyansatte. Alligevel er der rystende statistikker for medarbejderflugt inden for det første år. Vi giver her fire friske bud på de områder i on-boardingen, du ikke ønsker at fejle på, hvis du vil fastholde dine medarbejdere.
Den nye medarbejder starter i dag! Fornøjet skotter du hen mod skrivebordet, som jeres fiffige studentermedhjælp samlede i går aftes og på buketten, du i morges huskede at få købt på tanken. Hvilken modtagelse, tænker du tilfreds og haster afsted til dagens første møde.
I ugens løb tillader din travle kalender kun få glimt af ’den nye’ og til din overraskelse ser du ikke den energi i hans øjne, du havde forventet. Efter seks måneder ligger der en opsigelse på dit bord. Hvad gik der dog galt?
Opslag på facebook: Første dag på nyt arbejde
Fejler på onboarding
Jesper Andersen har som direktør i Elvium fulgt HR-branchen i mange år og søgt at afhjælpe de byrder, der tynger HR’s skuldre og budgetter. Ved hjælp af Elviums online rekrutteringssystem kan virksomhederne hurtigt og langt mere præcist udvælge de rigtige kandidater. Men hvad nytter det, hvis de ikke trives, når de er ansat?
”Generelt bruger mange virksomheder rigtig mange penge på rekruttering, men fejler på on-boarding!” siger Jesper Andersen.
Han påpeger, at medarbejderperformance ofte kan hænge sammen med en mangelfuld oplæring ligesom utilfredse medarbejdere performer langt dårligere end hvis de var tilfredse. Kimen til arbejdsglæden skal lægges allerede i den første tid.
Så hvad kan man gøre? Jesper Andersen har 4 bud:
Sæt din on-boarding i system!
Vid hvornår I gør hvad. Den fejlende on-boarding skyldes, som i eksemplet ovenfor, sjældent mangel på vilje, men mangel på struktur. Gør jer klart, hvor jeres nye kollega skal hen og hvad der skal være i orden. Sæt tid og mandskab af til opgaven og husk opgaverne ved at lave reminders og kalenderaftaler. Sørg i øvrigt for at holde jeres planer og data ét sted, så persondata beskyttes bedst muligt.
Hav styr på det praktiske!
Helt banalt og alligevel er der ofte forventningsfulde nyansatte, der møder op til et manglende skrivebord. Og hvor trist er det ikke? Næsten som at være glemt. Og ikke mindst ydmygende at starte sin første dag med at gå tiggergang efter retten til at være.
Så derfor skal der være orden i de praktiske ting, helt ned i detaljerne. Er der styr på computer, brugernavn og passwords, visitkort, skrivebord, velkomsthilsen, blomster på bordet? Hvad er i øvrigt vigtigt for at falde trygt og lykkeligt til i netop jeres rammer og kultur?
Hvem gør hvad?
En god on-boarding involverer en række af kolleger og lige så vigtigt det er at have styr på det fysiske materiel, skal også dine kolleger være varskoet, frikøbt og på den måde motiverede for at hjælpe de nye på plads. Et godt arbejdsmiljø handler i den grad om relationer og hvis du skal oplæres af en fortravlet, irriteret eller uforberedt kollega i din første tid, giver det et meget lidt imødekommende billede af arbejdspladsen.
De relevante kolleger skal altså føle sig klar til at møde dig, det skal planlægges og der skal forberedes et akut alternativ, hvis en kollega skulle blive syg.
On-boarding skal følges op!
En god on-boarding tager længere tid end man tror. Selv i de tilfælde, hvor der ikke er brug for en egentlig oplæring, er det stadig nødvendigt at tage hånd om de nye og støtte dem i deres første famlende tid. Tiden derefter kan endnu byde på uklarheder, forundring, uoverensstemmelser eller kulturforvirring – alt sammen ting, der kan føre til længerevarende mislyd eller afklares på et øjeblik. Skemalæg derfor 1:1-samtaler i månederne fremover og vær lyttende. Måske kan virksomheden også lære noget nyt.
