Her kan du hente hjælp
Vi står klar til at hjælpe dig. På denne side kan du kontakte Elvium’s supportteam – enten ved at ringe til os eller oprette en supportticket. For den mest effektive håndtering anbefaler vi, at du opretter en ticket.
Ingen upersonlige chatbots. Kun support i øjenhøjde. ❤️
Hvis du har brug for hjælp, så står vi klar til at hjælpe dig. Vores support har en svartid på maks 24 timer i hverdage, men du får oftest svar hurtigere. Du kan altid ringe i vores åbningstid.
Vi er stolte af vores team 🇩🇰
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Få svar på dine spørgsmål omkring vores support her.
Tager I også kandidatsupport for os?
Ja. Vi påtager os ansvaret for, at jeres kandidater altid kommer igennem jeres ansøgningsproces. Vores system er meget intuitivt, og mange kandidater oplever en gnidningsfri proces. Derfor har vi tid til at give personlig support til de kandidater, der en sjælden gang løber ind i udfordringer på vejen. Du kan altid henvise en kandidat til denne side: Kandidatsupport.
Kan jeg selv nulstille min adgangskode?
Ja. Du kan selv nulstille din adgangskode via dette link: Nulstil adgangskode.
Hvor hurtigt får jeg hjælp?
Vi svarer maks inden for 24 timer i hverdage. Vi svarer oftest inden for få minutter afhængig af travlhed.
Taler I dansk?
Du vil altid få en dansktalende person i røret. Vores filosofi, som dansk virksomhed, er at kunne hjælpe danske kandidater og rekrutteringsansvarlige på deres eget sprog.
Kan jeg selv løse mine udfordringer?
Ja – hvis du oplever, at vi ikke svarer hurtigt nok, så kan du altid gå på opdagelse i vores support artikler. De indeholder guides og step-by-step beskrivelser til forskellige scenarier. Gå til artikler her.
