Her kan du hente hjælp

På denne side kan du få personlig hjælp, hvis du oplever problemer med brugen af Elvium.

Ingen upersonlige chatbots. Kun support i øjenhøjde. ❤️

Hvis du har brug for hjælp, så står vi klar til at hjælpe dig. Vores support har en svartid på maks 24 timer i hverdage, men du får oftest svar hurtigere. Du kan altid ringe i vores åbningstid.

Ring til vores support

Åbningstider: 9:00 – 16:00 i hverdage. Tlf. +45 7199 2860

Opret en ticket / sag

Vi svarer indenfor 24 timer på hverdage.

Find svar selv

Gå til vores supportunivers, hvor du finder nyttige artikler.

Vi er stolte af vores team 🇩🇰

Elvium er kendt for at have personlig og nærværende support. Når du ringer, vil du altid møde en person og ikke en chatbot. Dine henvendelser vil altid blive besvaret af en trænet medarbejder og det er vigtigt for os, at tage hånd om hver sag. Vi er her for at hjælpe dig!

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Få svar på dine spørgsmål omkring vores support her.

Må jeg sende CV og ansøgning til jer?

Nej vi må ikke lægge dit CV og ansøgning ind i en ansøgningsformular for dig. Vi får desværre stadig tilsendt personfølsomme data i vores support. Supporten er til at hjælpe dig videre med udfordringer i systemet – ikke lave din ansøgning for dig.

Kan jeg selv nulstille min adgangskode?

Ja. Du kan selv nulstille din adgangskode via dette link: Nulstil adgangskode.

Hvor hurtigt får jeg hjælp?

Vi svarer maks inden for 24 timer i hverdage. Vi svarer oftest inden for få minutter afhængig af travlhed.

Taler I dansk?

Du vil altid få en dansktalende person i røret. Vores filosofi, som dansk virksomhed, er at kunne hjælpe danske kandidater og rekrutteringsansvarlige på deres eget sprog.

Kan jeg selv løse mine udfordringer?

Ja – hvis du oplever, at vi ikke svarer hurtigt nok, så kan du altid gå på opdagelse i vores support artikler. De indeholder guides og step-by-step beskrivelser til forskellige scenarier. Gå til artikler her.